- International SOS

International SOS ewakuuje zagrożonych klientów z Kenii.

Setki zostało zabitych a tysiące przemieszczonych od czasu ogłoszenia reelekcji Mwai Kibaki na prezydenta Kenii. Tuż po ogłoszeniu wyników międzynarodowi obserwatorzy wymieniali nieprawidłowości związane z liczeniem głosów, a zwolennicy jego największego przeciwnika, Raila Odinga, wszczęli protesty na ogromną skalę z powodu, jak twierdzili, masowego oszustwa wyborczego. Kraj niegdyś okrzyknięty wyspą stabilizacji w Afryce ucierpiał z powodu - jak określają to media - „szokującego wybuchu przemocy” oraz „różnic plemiennych”.

Mimo że obcokrajowcy i ich interesy nie były celem podczas zamieszek, to istniało  potencjalnie wysokie ryzyko zagrożeń przemocą o charakterze politycznym i etnicznym. Prawo i porządek zanikały w zachodniej części kraju po ogłoszeniu Kibaki zwycięzcą 29 grudnia 2007.

International SOS zaczął monitorować sytuację w kraju w listopadzie 2007, gdy wydarzył się pierwszy incydent powiązany z wyborami. Składanie aktualnych raportów, doradztwo w podróży oraz ostrzeżenia były regularnie wysyłane e-mailem do ponad 5 600 klientów oraz opisywane na stronie internetowej Członków Bezpieczeństwa jako wydarzenia „rozwijające się”.

1 stycznia 2008 kryzys osiągnął szczyt gdy w powyborczych zamieszkach zginęło co najmniej 150 osób.

1 stycznia 2008

International SOS wysyła specjalne doradztwo po atakach przemocy.

Co najmniej 35 dzieci oraz dorosłych szukających schronienia w Kościele niedaleko zachodniego miasta Eldoret zostało spalonych żywcem przez rozwścieczony gang. Polityczna rywalizacja doprowadziła do wybuchu konfliktu etnicznego na szeroką skalę. International SOS radzi klientom, by odwołali nieistotne podróże do Kenii, a tym, którzy już się znajdują w Kenii, zaleca zachowanie ostrożności, unikanie wszystkich form politycznych zebrań oraz demonstracji, jak również ograniczenie podróżowania w dzień.

2 stycznia 2008

Zespół Zarządzający Incydentami ulokowany zostaje w Kenii.

Zespół do spraw bezpieczeństwa posiadających wiedzę ekspercką na temat Afryki oraz w dziedzinie ewakuacji zostaje ulokowany w Kenii. Zespół ocenia sytuację i ustanawia współpracę z lokalnymi specjalistami – dostawcami na miejscu.

2 stycznia 2008

Centrum Zarządzania Kryzysowego powołane w Londynie.

Zespół zarządzania kryzysowego w Londynie wraz z centrami wspomagającymi z Paryża, Genewy i Filadelfii kontaktuje się za pośrednictwem ponad 60 organizacji z podróżnymi, emigrantami i ich rodzinami w Kenii. Setki telefonów zostało odebranych od klientów, którzy albo są odcięci od świata albo muszą przemieścić się poprzez obszary o największym natężeniu przemocy. Eksperci do spraw bezpieczeństwa zapewnili natychmiastową pomoc i doradztwo, jak również skoordynowane działania, by ułatwić bezpieczne przemieszczanie się, eskortę oraz pomoc w podróży.

„Bardzo doceniam pomoc jaką w tych dniach otrzymałem od International SOS. Przyniosła mi ona ulgę i dała motywację w tym stresującycm okresie. Bardzo dziękuję.”

Michael Norwood, ojciec, który zwrócił się do International SOS, by wydostać z Kenii jego córkę i syna w wieku licealnym i ich 4 kolegów.

3 stycznia 2008; 07:14 GMT

Ewakuacja rodziny z Uniwersytetu nieopodal Eldoret

Telefon odebrany od amerykańskiego profesora z Uniwersytetu usytuowanego nieopodal Eldoret – obszar bardzo dotknięty przemocą ze strony gangów oraz demonstracjami i protestami przeradzającymi się w krwawe zamieszki.

Jego rodzina była narażona na niebezpieczeństwo z powodu narodowości żony - istniało wielkie zagrożenie dla niej i ich dzieci. International SOS dowiaduje się, że rodzina pozostaje w ukryciu od wybuchu aktów z dnia 29 grudnia. Ich ojczysty uniwersytet w USA ma podpisaną umowę z International SOS.

3 stycznia 2008; 07:29 - 16:00 GMT

Zespół Zarządzania Kryzysowego w Londynie natychmiast organizuje misję mającą na celu działania ewakuacyjne. Współpracują oni z lokalnym zespołem lotniczym z Johannesburga, by zorganizować najlepszy sposób wydostania ich z uniwersyteckiego kampusu. W tym samym czasie, rodzina jest stale informowana i ma zapewniane stałe doradztwo i wsparcie.

3 stycznia 2008; 16:14 GMT

Po przeanalizowaniu wszystkich opcji, zespół zarządzania kryzysowego potwierdza plan działania, który jest następnie przekazany zespołowi organizującemu uzbrojony konwój policji w celu eskortowania rodziny na lokalne lotnisko, a później do bezpiecznego schronienia w Nairobi.

4 stycznia 2008; 05:20 - 24:00 GMT

Zespół International SOS poddaje plan działania do akceptacji zagrożonej rodziny i przez cały dzień jest w stałym kontakcie z poszkodowanymi. Ściśle współpracuje z lokalnymi dostawcami usług bezpieczeństwa, co dodatkowo potwierdza niestabilność sytuacji oraz utrzymującą się obecność obszarów blokad ulicznych. Zostaje podjęta decyzja o opóźnieniu wyjazdu do czasu, gdy policja oczyści drogi z blokad.

5 stycznia 2008; 9:10 GMT

Następnego ranka konwój bezpieczeństwa International SOS planuje, by rodzina została zabrana do Kapsabet a następnie do Eldoret. Konwój prowadzi samochód policyjny, a profesorowi i jego rodzinie podróżującym innym pojazdem towarzyszą uzbrojeni ochroniarze i kierowca. W kolejnym pojeździe jadącym za nimi znajdują się przedstawiciele służb ochrony.

5 stycznia 2008; 15:00 - 19:00 GMT

Rodzina dociera bezpiecznie do Eldoret i otrzymuje bezpieczne zakwaterowanie i najpotrzebniejszą opiekę na noc.

6 stycznia 2008; 5:00 GMT

Rodzina jest odwieziona pod eskortą uzbrojonego konwoju na lotnisko w Eldoret i bezpiecznie przewieziona na lokalny terminal, z którego wsiada na pokład wyczarterowanego samolotu, którym następnie leci do Nairobi. Wszystko zostało zarezerwowane i zorganizowane przez International SOS.

6 stycznia 2008; 7:30 GMT

Rodzina ląduje w Nairobi – lotnisko Wilson, gdzie odebrani zostają przez Mike Penrose, jednego ze starszych konsultantów bezpieczeństwa w International SOS.

6 stycznia 2008; 8:00 GMT

Para i ich dzieci są połączeni z dalszą rodziną mieszkającą w Nairobi. Ma miejsce ciepłe przywitanie.

„Poczucie, że możemy liczyć na International SOS w każdej chwili i uzyskać pomoc daje nam spokój umysłu.”

Amerykański profesor

Zintegrowane działanie

Wraz z czynnym monitoringiem, czasowym planowaniem i koordynacją pomiędzy centrami alarmowymi  w Londynie, Paryżu, Genewie, Filadelfii oraz Johannesburgu International SOS był w stanie kontaktować się ze swoimi klientami i udzielać im wsparcia 24h/7 dni.

W ciągu 3-4 dni brutalnych zamieszek zespoły International SOS efektywnie wspomagały tysiące klientów, zapewniając im bezpieczeństwo i pomoc w podróży, koordynację eskort naziemnych, pomoc w odnalezieniu zaginionych pracowników oraz przeprowadzanie ewakuacji. Wraz z 2 pracownikami będącymi na miejscu oraz ponad 30 pomagającymi w koordynacji działań International SOS pomogło ponad 40 osobom.

International SOS kontynuuje ścisłą obserwację sytuacji. Uaktualnienia i porady są regularnie wysyłane do klientów poprzez stronę internetową.

Copyright: (c) International SOS 2010. Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie w całości lub w części zabronione bez uprzedniej zgody firmy. Więcej informacji można znaleźć na www.internationalsos.com.

Żadna część jak i całość materiałów zawartych na portalu nie może być powielana i rozpowszechniania lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody SASMA EUROPE Sp. z o.o. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody SASMA EUROPE Sp. z o.o. lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.